12306密码忘记了怎么办?

使用12306购买车票的时候，如果忘记登录密码该怎么操作?下面小编来给大家说下12306密码忘记了怎么找回的方法。

点击忘记密码

打开手机上的12306软件，点击忘记密码选项。

点击刷脸认证

在找回密码的页面里，点击开始刷脸认证。

点击重置密码

在补全账户信息的页面里，重新设置新的密码后再点击重置密码。

12306密码找回失败怎么办?

12360是铁路局官网的购票平台，它需要用户名和密码才能登录，如果忘记密码，先进入铁路局官网，点击屏幕右上角的【登录】，会弹出户名和密码登陆框，点右边的“忘记密码”，然后会出现“邮箱找回”和“手机找回”两种方式让你选择。

通过“邮箱找回”。在找回密码的页面点击【邮箱找回】，输入你注册帐号时的邮箱地址和证件号码，然后点击提交，官网就会把密码链接发到你的邮箱里面，同时当前页面会弹出进入邮箱链接，点确定进入，在收件箱里点找回密码链接。

通过“手机找回”。 输入自己注册时的手机号码、身份证号码、验证码后，点击提交。12360官网会以短信的方式把重置的密码发到手机上面。在收到密码后，一定去要12360网站里面去修改成自己熟悉的密码，以防忘记。

如果通过以上两种方法还是找回失败，那就可以换一台电脑试一下，或者是拨打12306客服进行申诉。当然，如果想省事一点的话，也可以直接把之前的用户名注销，然后再重新注册一个就可以了。